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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Internetpräsenz dient der Vermittlung zwischen unserem Kunden, deren approbierten Arzt und der Apotheke.

Der Gesamtbetrag der Rechnung setzt sich zusammen aus:

1. dem Preis des jeweiligen Arzneimittels,
2. den Gebühren für die Zahlungsabwicklung,
3. den Kosten des Kundendienstes
4. den Kosten für die Instandhaltung der Internetzpräsenz und sonstige Kosten,
5. den anfallenden Kosten für den Versand,
6. den Gebühren für die ärztliche Begutachtung bzw. Beratung,
7. den anfallenden Kosten der Ausstellung eines Rezeptes,
8. sowie den anfallenden Porto- und Bearbeitungskosten für die Apotheke

Für eine Bestellung bei unserer Apotheke ergeben sich folgende rechtliche Voraussetzungen:

1. Sie haben das 18. Lebensjahr vollendet.
2. Sie waren vor kurzem bei Ihrem Hausarzt/Facharzt zu einer medizinischen Untersuchung vorstellig.
3. Für anfallende Untersuchungen bzw. medizinische Maßnahmen steht im Rahmen der Nachbehandlung ein Arzt zur Verfügung.
4. Mit dem Abschließen des Bestellvorganges bestätigen Sie, dass über eventuelle Risiken und Nebenwirkungen eines bestellten Arzneimittels ausreichende Kenntnisse vorhanden sind.
5. Die Weitergabe eines bestellten Arzneimittels an Dritte ist strengstens untersagt. Die von Ihnen bestellten Arzneimittel dürfen ausschließlich für Ihren persönlichen Bedarf genutzt werden.
6. Ebenso müssen Sie garantieren können, dass die bestellten Arzneimittel in der Vergangenheit bereits von Ihnen unter ärztlicher Beobachtung und auf ärztliche Anweisung eingenommen wurden, oder dass die Einnahme des bestellten Arzneimittels ausdrücklich durch Ihren behandelnden Arzt angeordnet hat.
7. Weiterer bzw. anderer Rat bezüglich der Einnahme des Arzneimittels und der Verwendung des Selbigen ist nur mit Hilfe des behandelnden Arztes einzuholen.
8. Eine Bestellung von Medikamenten ist ausschließlich für deren akuten Gebrauch zulässig.
Eine Bestellung von Arzneimitteln für deren vorrätige Lagerung ist unzulässig.

Sonstiges:
Das Absenden der Bestellung ist die Anerkennung der Wirksamkeit der Medikamente Ihrerseits. Weiterhin bestätigen Sie, dass sie damit übereinstimmen, dass eine medizinische Behandlung notwendig ist. Sie haben alle Fragen sorgfältig und wahrheitsgemäß beantwortet. Außerdem haben Sie sich über eventuelle Risiken persönlich, als auch bei Ihrem Arzt, informiert. Wenn durch das Medikament unvorhergesehene Nebenwirkungen eintreten sollten, so sind Sie dazu verpflichtet, unverzüglich einen approbierten Arzt aufzusuchen, der die Ursache bzw. eventuellen Folgen fachlich abklärt.
Unsere Apotheke bietet Ihnen, als unseren Kunden, einen patientenfreundlichen Rundumservice. Dazu gehört auch eine Zusammenfassung aller oben genannten Teilleistungen. Mit dem Absenden der Bestellung erteilt der Kunde die Einwilligung zur Weiterleitung der zur Gesamtsumme zusammengefassten Teilbeträge an die unterschiedlichen Teilleistungserbringer.

Zahlungs- und Lieferbedingungen
Durch das Absenden der Bestellung geht der Kunde mit uns einen rechtskräftigen Vertrag ein, mit der Maßgabe, dass oben genannte rechtliche Voraussetzungen eingehalten worden sind. Nach geltendem Recht ist die Bezahlung der Bestellung mittels Kreditkarte statthaft.
Sie erhalten eine Rückerstattung in vollem Umfang Ihrer bereits gezahlten Betrages, wenn Ihnen Ihr Arzt die Medikamente im Nachhinein wider Erwarten doch nicht verschreiben sollte. Die Arzneimittel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Gesamtbetrages im Eigentum der Apotheke.

Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union ist zu beachten, dass eine gesonderte Steuer und eventuelle zusätzliche Zollgebühren fällig werden können. Sie verpflichten sich mit dem Absenden der Bestellung zur Übernahme der zusätzlichen Kosten, welche gemäß der rechtlichen Rahmenbedingungen Ihres Landes zu entrichten sind. Dies gewährleistet die problemlose Zustellung. Die Zustellung aller Lieferungen erfolgt durch Kuriere aus England. Für den Empfang der Bestellung ist eine förmliche Postzustellung zwingend erforderlich, das heißt, dass die Annahme der Sendung zwingend von Ihnen persönlich unterschrieben werden muss. Die Apotheke ist ihren Verpflichtungen vollständig nachgekommen, wenn sie den Erhalt der Sendung per Unterschrift bestätigt haben.

Stellen Sie bitte vor dem Absenden der Bestellung sicher, dass Angaben bezüglich der Lieferadresse vollständig und korrekt sind, um unnötige Rücksendungen zu vermeiden. Etwaige Abweichungen der eigenen Adresse mit der des Empfängers, sind direkt bei der jeweiligen Bestellung mitzuteilen. Hinterlegen Sie bitte eine Telefonnummer, um eventuelle Rückfragen seitens des Kuriers zu beantworten. Somit wird ein problemloses Procedere ermöglicht.

Mit dem Absenden einer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie für eventuell erneut versendeter Sendungen eine Gebühr von 20,00 Euro übernehmen, wenn die erneute Zustellung durch Sie verschuldet wurde. Gründe dafür sind zum Beispiel fehlerhafte oder unvollständige Angaben zur Lieferanschrift.
Kontaktieren Sie uns bitte per Email, für den Fall, dass sie mit einer Sendung nicht zufrieden sein sollten. Da die Gründe der Rücksendung zunächst vollständig geklärt werden müssen, kann es bis zu einer Woche dauern, bis eine Rückerstattung des Rechnungsbetrages erfolgt. Dieser Schritt dient dazu, dass eventuelle Mängel vollständig beseitigt werden können, was wiederum die Kundenzufriedenheit nachhaltig verbessern soll. Eine Rücknahme von Medikamenten ist grundsätzlich nicht statthaft.

Bei etwaiger Stornierung einer Bestellung sind von Ihnen die eventuell schon angefallenen Kosten zu entrichten. Dabei wird von der Summe der Rückzahlung eine Pauschale in Höhe von 50,00 Euro abgezogen. Diese Pauschale beinhaltet die eventuell angefallenen Kosten für den Versand, die Verpackung, der Zahlungsabwicklung und den Arztleistungen. Die Pauschale ist zu entrichten, wenn die Stornierung der Bestellung nach verschicken der Ware erfolgt, oder wenn die Konsultation eines Arztes bereits online erfolgte. Eine Rückerstattung ist nur statthaft, wenn Sie die Sendung ungeöffnet, in der original versiegelten Verpackung und auf eigene Rechnung zurückgeschickt haben. Die Regelung über den zu zahlenden Pauschalbetrag hat auch bei Inanspruchnahme des 14-tägigen Rückgaberechtes bestand, wenn die Ware bereits verschickt wurde, da auch hier bereits Teilleistungen erbracht worden sind.

Bitte beachten Sie auch, dass sich unser Service als Gesamtleistungspaket von den oben beschriebenen Teilleistungen versteht, welchen Sie nach Absenden der Bestellung erhalten. Daraus resultiert eine nur beschränkte Möglichkeit, vom Kaufvertrag zurück zu treten, da mit dem Abschluss des Bestellvorganges bereits Teilleistungen erbracht worden sind. Aufgrund dessen, dass unser Service immer mit Zusatzleistungen verbunden ist, ist eine Stornierung der Sendung nicht vollständig möglich.

Wenn eine Klausel der hier formulierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) ungültig sein sollte, so wird diese durch eine wirksame Ersatzbestimmung ersetzt, die dem Zweck der unwirksamen Bedingung möglichst nahe kommt. Sollte eine etwaige Teiländerung wirksam werden, so bleiben alle anderen hier beschriebenen Modalitäten und Vereinbarungen selbstverständlich unberührt und sind unverändert gültig.