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Fragen & Antworten

1. Kann ich hier originale Arzneimittel erwerben?

Bei jedem Medikament, das Sie über unser Bestellformular bestellen, handelt es sich um ein Original-Arzneimittel, da Sie bei uns zu jeder Zeit verschreibungspflichtige Arzneimittel erhalten, die direkt vom ursprünglichen Produzenten stammen. Sie haben bei uns die Gewissheit, die von Ihnen bestellten Arzneimittel aus einer englischen Apotheke zu erhalten, die in der Europäischen Union offiziell zugelassen worden ist. Des Weiteren steht jene Apotheke aus England dafür, ausschließlich originale Medikamente zu versenden, wovon ihre offizielle Lizenzierung zeugt. Zudem erfolgt die Ausstellung eines Rezeptes für die von Ihnen ausgewählten Medikamente in einem ferndiagnostischen Verfahren.

2. Weshalb ist es möglich, rezeptfreie Arzneimittel bei Ihnen zu erhalten?

Die Annahme, bei uns Medikamente zu kaufen und für diese kein Rezept zu benötigen, ist in dieser Art und Weise nicht korrekt. Die Formulierung, “rezeptfrei“, bezieht sich darauf, dass Sie auf ein Rezept des Arztes Ihres Vertrauens beziehungsweise eines anderen praktizierenden Arztes verzichten können. Sie müssen uns demnach kein Rezept schicken. Ohne ein Rezept geht es allerdings natürlich auch nicht, denn auch die mit uns zusammenarbeitende englische Apotheke kann rezeptpflichtige Medikamente lediglich mit einem Rezept versenden. Dieses wird aber nicht von Ihrem, sondern von einem anderen mit einer offiziellen Lizenz ausgestatteten Facharzt ausgestellt. Dies geschieht auf Basis eines Fragebogens, den Sie ganz unkompliziert online ausfüllen können. Für den Fall, dass die Ärzte leider kein Rezept für Sie ausstellen können, garantieren wir Ihnen, dass das möglicherweise bereits bezahlte Geld zurücküberwiesen wird. Im Idealfall findet erst gar keine Belastung Ihrer Kreditkarte statt. Sollte alles klappen und das via Ferndiagnose gewünschte Rezept in der Tat ausgestellt werden können, erfolgt die weitere Bearbeitung Ihrer Bestellung sowie der schnellstmögliche Versand des von Ihnen bestellten Arzneimittels.

3. Mit welcher Zeit muss ich rechnen, bis die Bestellung bei mir eintrifft?

Wenn Sie Ihre Medikamente bei hier Ihre Apotheke eintragen ordern, dann können Sie davon ausgehen, dass es in der Regel nicht länger als 1 oder 2 Werktage dauern wird, bis Sie Ihre Arzneimittel sicher verpackt zu Hause in Empfang nehmen können. Andererseits können Sie auch von einer schnelleren Variante Gebrauch machen: Bestellen Sie noch vor dem Mittag und bezahlen Sie mit Ihrer Kreditkarte, schicken wir Ihre bestellten Produkte sofort zu Ihnen, so dass Sie jene bereits am darauf folgenden Tag zugesandt bekommen. Auf diese Weise vergehen vom Zeitpunkt der Bestellung bis zur Lieferung an die von Ihnen angegebene Adresse in den meisten Fällen keine 24 Stunden. Sie sollten allerdings daran denken, dass eine Überweisung per Bank die Lieferzeit verlängern kann – in der Regel um 1 bis 2 Tage. Dies hat einen Grund: Wir müssen im Falle einer Banküberweisung auf die Bestätigung warten, bis wir Ihnen die Bestellung schicken können. In allen Fällen kommen Sie aber in den Genuss einer professionellen Lieferung, da wir mit TNT über einen Versandservice als Partner verfügen, der eine sehr schnelle Lieferung garantieren kann (Express).

4. Ist es möglich, dass Komplikationen beim Zoll auftreten?

Eventuell ist Ihnen irgendwann schon zu Ohren gekommen, dass die Bestellung von Arzneimitteln, die Sie im Internet getätigt haben, zu Komplikationen beim Zollamt führen kann, sollten die Medikamente nicht aus dem Inland verschickt worden sein. Diese Problematik ergibt sich allerdings ausschließlich dann, wenn die bestellten Produkte gefälscht worden sind. Zudem kann dieser Fall eintreten, wenn die Zulassung der Apotheke für die Europäische Union fehlt. Ordern Sie Ihre Medikamente bei uns, können Sie allerdings darauf vertrauen, dass Ihre Bestellung ohne Komplikationen den Zoll passieren wird, denn bei uns erhalten Sie ohne Ausnahme originale Produkte. Des Weiteren profitieren Sie von unserer Zusammenarbeit mit Apotheken der Europäischen Union, die offiziell zugelassen worden sind.

5. Wird die Diskretion bei der Lieferung gewahrt?

Sicherheit und Schnelligkeit stehen bei uns an allererster Stelle – ebenso wie Diskretion. Ordern Sie Ihre Arzneimittel bei uns, können Sie zu 100 % davon ausgehen, dass Ihre Produkte schnell, sicher und vor allem diskret zu Ihnen nach Hause kommen. Der Absender kann zwar erkannt werden, da dies für die Post notwendig ist, aber der Inhalt des Pakets bleibt unklar. Niemand wird sehen, um welche Arzneimittel es sich handelt.

6. Wie geht die Bestellung vonstatten?

Transparenz und Übersichtlichkeit sind die Schlagworte, die Sie die gesamte Bestellung über begleiten. Nach der Auswahl der von Ihnen benötigten Arzneimittel sehen Sie ein Bestellformular, das mit den gängigen Informationen ausgefüllt werden muss (z. B. Zahlungsmethode und Lieferadresse). Wichtig ist das Ausfüllen des Gesundheits-Fragebogens, ohne den kein Rezept ausgestellt werden darf. Nachdem ein mit einer offiziellen Lizenz ausgestatteter Arzt die Rezeptausstellung bestätigt hat, wird jenes an die englische Versandapotheke gesandt. Nach Eintreffen des Rezeptes in der Apotheke in England wird Ihre Bestellung in der Regel am gleichen Tag versandt, so dass sie dank UPS am folgenden Tag bei Ihnen sein wird.